Hier findest du den Weg zurück in dein Spielerkonto, die Daten aus der Registrierung und die nächsten Sekunden danach.
Der Chat eignet sich für alles, was während des Anmeldeversuchs hakt: Fehlermeldung, hängende Seite, unklarer Kontostatus. Schreib in der ersten Nachricht, wann der Fehler auftritt und welche Meldung du siehst, dann kann die Antwort direkt auf deinen Fall eingehen.
Für längere Anliegen, etwa fehlende Unterlagen oder ein Konto, das geprüft werden muss, ist die E-Mail besser als ein kurzer Chat. Häng die relevanten Angaben an und nenne deine registrierte Adresse, damit die Zuordnung stimmt.
Am Telefon klärt sich ein Zugangsproblem oft in wenigen Minuten, vor allem wenn die Anmeldung an einem bestimmten Gerät scheitert. Notiere Uhrzeit, Gerät und Browser sowie die genaue Fehlermeldung, bevor du wählst.
Drei Felder, drei Momente: Du weißt vorher, was erscheint, und erkennst einen Fehler sofort.
Vorbereitet statt nachgetippt. Lege vor dem Einloggen die Zugangsdaten bereit, die du bei der Registrierung selbst gewählt hast. Zusammen mit dem Feld für die E-Mail-Adresse brauchst du das Passwort, sonst nichts. Ein stabiler Internetzugang hilft mehr als jedes Werkzeug, denn Abbrüche erzeugen die meisten Fehlversuche. Halte außerdem einen Lichtbildausweis in Reichweite, falls das Konto wegen einer Auszahlung geprüft wird. Wer die Daten in einem Passwortverwaltungsprogramm ablegt, findet sie beim nächsten Mal ohne Suche wieder. Notiere dir nichts auf Zetteln neben dem Gerät, die häufigste Ursache für spätere Verwechslungen.
Vor dem ersten Login. Direkt nach der Registrierung führst du die erste Anmeldung mit genau den Daten durch, die du eben angelegt hast. Große Aufmerksamkeit verdient die Schreibweise: Ein zusätzliches Leerzeichen am Ende der E-Mail-Adresse lässt jede Prüfung scheitern, ohne dass eine Meldung den Grund nennt. Klappt es nicht, prüfe zuerst das Postfach auf die Bestätigung des Hauses, denn ohne abgeschlossene Registrierung gibt es kein Konto. Erst danach lohnt ein zweiter Versuch im selben Browser, nicht in einem neuen Fenster. Anschließend siehst du dein Guthaben in Euro, deine Spielhistorie und die Bonusbedingungen im Kontobereich.
Was vor der Auszahlung fehlt. Auszahlen lässt sich nur, was einem geprüften Konto gehört. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Haus einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Die Prüfung dauert bis zu 52 Stunden, Zeit, die du einmal investierst und danach nicht wieder. Wer ohne abgeschlossene Prüfung eine Auszahlung anstößt, wartet länger, nicht kürzer. Die Anmeldung selbst zeigt dir den offenen Punkt im Konto deutlich an, sodass du weißt, ob noch etwas fehlt. Auszahlungen bis 36.000 € und ab 18 € sind möglich, die Gutschrift erfolgt in der Regel binnen zehn Minuten nach Freigabe.
Wenn das Passwort fehlt. Ist das Passwort verloren, fordere über die Anmeldemaske einen Zurücksetzungslink an, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht. Prüfe auch den Spam-Ordner, denn die Zustellung kann dort landen. Hat sich deine Adresse geändert, hilft nur der Kontakt zum Support, der dich über den weiteren Ablauf führt. Danach meldest du dich mit dem neuen Passwort an und ergänzt im Konto die Unterlagen, falls die Prüfung noch offen ist. Rechne für die Dokumentenprüfung mit bis zu 52 Stunden, in dieser Zeit bleibt das Einzahlen möglich, das Auszahlen nicht. Halte die Ausweise gut beleuchtet und vollständig im Bild, das verkürzt Rückfragen.
Gleiche Daten, anderer Bildschirm. Dein Konto bleibt dasselbe, egal wo du dich einloggst, Guthaben, Verlauf und Limits folgen dir also mit. Am Computer arbeite mit einem aktuellen Browser, damit die Anmeldung nicht mitten im Ladevorgang hängen bleibt. Am Handy funktioniert die Seite im mobilen Browser genauso, die Felder sind größer und das Antippen ersetzt das Klicken. Wechsle nicht während einer Auszahlung zwischen Geräten, sondern schließe den Vorgang an einem Ort ab. Auf fremden Rechnern meldest du dich am Ende ab, auf dem eigenen Gerät genügt das Schließen des Tabs nicht. Zwei Geräte gleichzeitig sind kein Problem, zwei Konten pro Person dagegen schon, Mehrfachkonten werden geschlossen.
Nach diesen vier Checks kommst du wieder ins Spielerkonto oder weißt genau, wen du mit welchen Angaben rufst.
Die häufigste Sorge beim Anmelden ist, ob hier wirklich ein geprüftes, legales Angebot dahintersteht.
Das Schloss vor dem Login. Bevor du dein Passwort eingibst, lohnt ein Blick auf das Schloss in der Adresszeile. Wazbee Casino überträgt alle Daten verschlüsselt mit 256-bit TLS, betrieben von Wazbee Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat in Willemstad. Die Lizenz OGL/2013/1395/335 stammt von der Gaming Control Board Curaçao, seit 2013 ist das Haus am Markt. Die Spielabläufe prüfen iTech Labs, QUINEL und BMM Testlabs unabhängig. Diese Angaben stehen dauerhaft im Fußbereich der Seite, du kannst sie jederzeit gegenprüfen, ohne dich einzuloggen.
Wazbee Casino fragt nie danach. Niemals gibt jemand von Wazbee Casino dein Passwort am Telefon oder im Chat durch, auch nicht beim Support. Wähle es so, dass es nirgendwo sonst Verwendung findet, und ändere es im Konto, sobald du den Verdacht auf Mitlesen hast. An fremden Geräten meldest du dich nach der Sitzung ab, statt das Fenster nur zu schließen. Wazbee Casino fragt außerdem nie nach Guthaben-Codes oder Kartennummern per Nachricht.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.